8 (495) 434−46−01
8 (800) 511−28−37
ОТДЕЛ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ
27 сентября 2010
Учебный центр DSclinic: секрет успешного администратора
 |
Открытие стоматологического бизнеса требует большого количества материальных и интеллектуальных затрат. Одно из важнейших звеньев маркетинговой стратегии — продвижение товара — тесно связано с ролью администратора клиники. От эффективности работы этого участника стоматологического процесса зависит увеличение записи пациентов на лечение и консультацию, своевременное посещение клиники пациентами, профилактика и решение конфликтных ситуаций положительно для клиники и пациента, обеспечение 100%−ной загрузки врачей клиники, комфорт для пациента и персонала клиники и многое другое. Не секрет, что администратор — это атмосфера, лицо и визитная карточка клиники, и зачастую именно от него зависит, придет ли пациент на консультацию, останется ли он лечиться в клинике, будет ли давать рекомендации своим родственникам и знакомым. Заслуга грамотного администратора — не только эффективное взаимодействие «клиника – клиент», но и в целом рабочая атмосфера коллектива, отождествляющего себя с клиникой, ее успешностью. |
|
Продажа стоматологических услуг при серьезной конкуренции на рынке зависит не только от качества поставляемых стоматологических услуг и материалов, но и от атмосферы лечебного процесса, грамотного изложения ценовой политики и плана лечения, а также широкого спектра условий, объединенных понятием «качественное обслуживание». Специфика стоматологического процесса требует особого мастерства и навыка администрирования. Администратор играет роль буфера, антикризисного менеджера и хозяина атмосферы. Таким образом, многие работодатели заинтересованы в повышении эффективности своих административных кадров, а так же в наборе обученных эффективному администрированию специалистов. Для освоения стратегии и навыков успешного, эффективного администрирования именно применительно к стоматологии нами была разработана данная программа, которая включает следующие блоки: • Диагностический (выявление индивидуальных сложностей и личностного |
 |
Создавая данную методику, мы провели качественный анализ понятия — «Успешный администратор в стоматологии». Выделили ряд присущих ему характеристик — личностных качеств и навыков.
Вот перечень необходимых навыков специалиста по административной работе:
• Знание основ психологии.
• Знание техник продаж.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Высокая скорость мышления, находчивость, сообразительность.
• Организованность, знание делопроизводства, умение работать в команде.
• Способность к сопереживанию (эмпатия).
• Положительное отношение к пациентам клиники.
• Приоритет решений перед собственными амбициями, рабочий азарт, умение нести ответственность и делегировать ее.
• Способность идентифицировать себя с клиникой и коллективом.
• Безупречный внешний вид, знание этикета, спокойствие.
• Тяга к уюту и комфорту.
С целью экономии вашего времени мы включили в программу диагностический этап, позволяющий вычленить основные проблемные зоны группы и сосредоточить особое внимание в ходе тренинга именно на этих аспектах. Мы поможем вам не только приобрести необходимые знания и навыки, но и найти свой собственный стиль в администрировании, увидеть свои сильные стороны, развить их и стать успешными.
Двери учебного центра DSclinic всегда открыты для Вас!
|
Расписание занятий в учебном центре DSclinic осень – зима 2010г. | |
| мастер-класс 24сентября |
«Профессиональная гигиена, как обязательный этап перед проведением отбеливания и реставрации» Лектор: Власова Н.Н. Стоимость участия: 7000 р. |
25 сентября |
«Основы клинической гнатологии (окклюзия, артикуляция)» Лектор: Серебров Д.В. Стоимость участия: 10000 р. |
| тренинг 28−30 сентября |
«Гений администрирования» (для администраторов и руководителей стоматологических клиник) Лекторы: Крымова Д.А.и Бальчиков В.Ю. Стоимость участия: 10800 р. |
1−2 октября |
«Реставрация зубов у детей» Лектор: Скатова Е.А. Стоимость участия: 10000 р. |
8 октября |
«Адгезивное шинирование зубов при патологической подвижности. Лектор: Мендоса Е.Ю. Стоимость участия: 7000 р. |
9 октября |
«Лазерная пародонтальная хирургия. Эффективное лечение заболеваний пародонта» Лектор: Зуйков Ю.А. Стоимость участия: 7000 р. |
15−16 октября |
«Современная клиническая эндодонтия» Лектор: Введенская С.В. Стоимость: 11000 р. |
22−23 октября |
«Реабилитация пациентов высокоэстетичными несъемными ортопедическими конструкциями. Вкладки и виниры изготовленные из керамики и композиционных материалов. Пожелания и ожидания пациентов» Лектор: Серебров Д.В. Стоимость участия: 15000 р. |
29 октября |
«Коррекция дисколоритов и некариозных поражений методом отбеливания» Лектор: Власова Н.Н. Стоимость участия: 7000 р. |
| лекция 30 октября |
«Проявление Лектор: Позднякова Т.И. Стоимость участия: 3500 р. |
5−6 ноября |
«Машинные Лектор: Болячин А.В. Стоимость участия: 12000 р. |
12 ноября |
«Неотложные состояния в стоматологии. Седация с сохранением сознания в стоматологии (для Лектор: Нестерович В.А. Стоимость участия: 3800 р. |
13 ноября |
«Заболевания языка, как зеркала человеческого организма. Современный взгляд на этиологию, патогенез и лечение данной патологии» Лектор: Позднякова Т.И. Стоимость участия: 3500 р. |
19 ноября |
«Хирургические методы лечения заболеваний пародонта» Лектор: Рунова Г.С. Стоимость участия: 7000 р. |
20 ноября |
«Критерии успеха при выборе пломбировочного материала и принципы препарирования для проведения прямой реставрации» Лектор: Власова Н.Н. Стоимость участия: 7000 р. |
| тренинг 24−26 ноября |
«Гений администрирования» (для администраторов и руководителей стоматологических клиник) Лекторы: Крымова Д.А.и Бальчиков В.Ю. Стоимость участия: 10800 р. |
27−28 ноября |
«Ортопедическое лечение несъемными металлокерамическими и безметалловыми конструкциями: выбор тактики, конструкции, материала, прогнозирование осложнений» Лектор: Серебров Д.В. Стоимость участия: 15000 р. |
Смотрите также
4 октября 2010
Компания DAHE является крупнейшим в Юго-Восточной Азии производителем портативного стоматологического оборудования, во многом успеху компании способствовало налаженное производство компактных стоматологических установок. 
1 сентября 2010
В рамках международной выставки «Дентал-Экспо 2010» 20 - 23 сентября на стенде компании «Юнидент» компания 3М ESPE представит ряд своих новых продуктов для терапевтической и ортопедической стоматологии. 
26 июля 2010
Специально для размещения в жилых домах всемирно известная японская компания J.Morita разработала высокоскоростной цифровой панорамный аппарат Veraview IC-5. Прибор обладает уникальной способностью при помощи рентгеновского генератора, работающего в диапазоне 60-70 кВ с силой тока 1-7,5 мА, производить цифровые панорамные снимки за 5,5 секунд. 
2 июля 2010
Учебный центр DSclinic, созданный на базе клиники с одноименным названием, сильно отличается от других учебных центров широко известных ныне. Помимо внешних атрибутов, (клиника и центр находятся в старинном особняке на Арбате), инновационного оснащения, а также актуальной тематики занятий, преимуществом учебного центра по праву считают лекторов, признанных мастеров своего дела. 
15 июня 2010
Принимая во внимание важность стерилизации инструментов, клиники очень тщательно подбирают производителей в этой области, ведь специалистам нужно быть всегда уверенными в безупречном качестве подготовки инструментов. Кто может дать гарантии? Только производитель, продукция которого прошла проверку временем, клиническими испытаниями и продолжает развиваться. Таких производителей не много, их единицы, в том числе компания P&T. Вернуться в раздел
